Crisis- en bereikbaarheidsdienst

Wat is de crisis- en bereikbaarheidsdienst?
Het maatschappelijk werk is in de regel bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Maar iemand kan natuurlijk ook ‘s nachts of in het weekend met ernstige problemen te maken krijgen. De Crisisdienst is een hulpdienst van het maatschappelijk werk die buiten kantooruren gebeld kan worden in geval van crisis, zoals zware verkeersongevallen, onhoudbare relatieproblemen of ernstige geweldsmisdrijven. De Crisisdienst overbrugt dan het tijdstip van de crisis, bijvoorbeeld midden in de nacht of in het weekend, en het moment waarop de organisaties voor zorg en welzijn weer bereikbaar zijn. De hulp van de Crisisdienst is dus van korte duur.

Wat kan de crisisdienst voor iemand betekenen?
Iemand die in crisis verkeert, is vaak hevig gespannen, verward of geëmotioneerd en heeft hulp nodig om weer greep op zijn situatie te krijgen. Mensen kunnen door verschillende gebeurtenissen in een crisis raken. De oorzaak kan van buitenaf komen of uit de persoon zelf.
Enkele voorbeelden:

• relatieproblemen die escaleren 
• een zwaar verkeersongeluk 
• een zelfmoordpoging 
• psychiatrische problemen 
• een overval 
• incest 
• een ramp 
• onhoudbare spanning tussen ouders en kinderen 
• dakloosheid 
• een geweldsmisdrijf

Contact opnemen
De Crisisdienst is bereikbaar op (040) 2530350. De maatschappelijk werkers achter deze dienst zijn speciaal opgeleid om deskundige hulp te bieden in noodsituaties. Vaak kunnen zij een cliënt telefonisch helpen. Soms gaan zij naar de persoon toe om een passende oplossing te zoeken voor het moment. Als er meerdere hulpinstanties bij betrokken zijn, dan zorgen de medewerkers van de Crisisdienst voor de onderlinge afstemming. Ook vangen zij familie, vrienden of andere betrokkenen op.
Indien nodig zoekt de Crisisdienst opvang en onderdak. Mocht er verdere hulp nodig zijn, dan zorgen zij voor een passende doorverwijzing.