Het echtpaar de Vries werd doorverwezen naar LEVgroep voor een specifieke vraag. Ze hadden hulp nodig bij het aanleveren van stukken voor kwijtschelding en voor een aanvraag voor een tegemoetkoming voor chronisch zieken.

Het echtpaar is van middelbare leeftijd en technisch niet zo handig. Voorheen kregen ze hulp van het SRW, maar door veel wisselende gezichten en vervangers voelden ze zich nooit helemaal op hun gemak. Daardoor was de hulp soms uitgebleven.

Een moeilijke situatie

Tijdens controle van hun financiële situatie viel op dat hun inkomen zeer laag was. Meneer ontvangt een WIA-uitkering en mevrouw heeft geen inkomen, alleen een kleine bijdrage vanuit de algemene heffingskorting. Ze leefden met ruim €450 minder dan de bijstandsnorm. Zelf wisten ze niet dat ze zo weinig te besteden hadden. Ze gaven aan altijd voorzichtig te moeten zijn, soms dagen hetzelfde te eten en extra inkomsten zoals vakantiegeld goed te sparen om rond te komen.

Mevrouw de Vries vertelt: 

“We wisten eigenlijk niet dat we zo onder de norm leefden.”

Samen actie ondernemen

Om de situatie te verbeteren, hebben we samen een aanvraag gedaan voor een aanvulling op de WIA-uitkering van meneer. Daarnaast is een algehele inkomens- en voorzieningencheck uitgevoerd. Gelukkig maakten ze verder al gebruik van de regelingen die voor hen beschikbaar waren.

We hebben er ook voor gezorgd dat de terugbetaling geen invloed heeft op hun toeslagen door een verzoek bijzonder inkomen in te dienen.

Resultaat: financiële ademruimte

Het UWV keurde de aanvulling zeer snel goed. Hierdoor krijgen de Vries €450 per maand meer te besteden. Bovendien is deze aanvulling met terugwerkende kracht toegekend vanaf 2 januari 2023. Dat betekent dat het echtpaar een groot bedrag nabetaald krijgt. De financiële ruimte geeft rust en zekerheid. Ze weten nu dat ze rond kunnen komen en kunnen wat meer plannen maken voor de toekomst.

Terugkijken en leren

Het echtpaar is ontzettend blij met deze extra ruimte. Door het prettige contact durfden ze open te zijn over hun financiën. De persoonlijke aandacht maakte het mogelijk dat een tekort aan het licht kwam.

Ze hebben geleerd: vraag altijd hulp, ook als je denkt dat er geen oplossing is. Voor ons betekent het: wees alert en nieuwsgierig naar de hele situatie en kijk verder dan alleen de concrete vraag waarmee iemand komt.

Ook hulp nodig of vragen?

Loop jij ook tegen financiële of praktische problemen aan en weet je niet hoe verder moet? Neem contact op met Sociaal Raadsliedenwerker Kelly via kelly.vloet@levgroep.nl. Samen bekijken we wat er mogelijk is en hoe we je kunnen helpen.