Soms begint een verhaal met een simpel telefoontje, zoals ook dit verhaal. Een medewerker van onze front-office nam op, zoals elke werkdag. Aan de andere kant van de lijn was een mevrouw die, na het verlies van haar man, niet meer in staat was om zelf te rijden. Ze wilde graag haar kinderen bezoeken en af en toe naar het ziekenhuis in Eindhoven gaan voor een KNO-arts afspraak.

De behoefte van mevrouw bleek echter verder te gaan dan alleen vervoer: ze zocht zelfstandigheid, contact en het gevoel erbij te horen. Niet elke dag, maar gewoon af en toe op pad kunnen.

De oplossing: Vrijwilligersvervoer
Gelukkig konden we haar iets aanbieden dat ze nog niet kende: de vrijwilligersvervoersdienst van onze gemeente. Dit initiatief, opgezet door en voor inwoners, draait om het idee van vrijwilligers die elkaar helpen om mobiel te blijven. Geen lange wachttijden of ingewikkelde procedures, maar gewoon iemand uit de buurt die haar graag van A naar B brengt.

“Ze dacht dat ze altijd afhankelijk zou blijven van drukbezette familieleden of dure taxi’s, maar nu kreeg ze haar vrijheid terug,” vertelt de medewerker die het telefoongesprek voerde.

De impact van vrijwilligersvervoer
Mevrouw was blij verrast. Ze had niet geweten dat wij in Oirschot een goedlopend vrijwilligersvervoer hadden. Natuurlijk vertelde de medewerker haar ook over de mogelijkheid van een Wmo taxi, maar mevrouw gaf aan veel blijer te zijn met deze oplossing. Ze kan nu direct gebruik maken van het vrijwilligersvervoer en voelt zich minder afhankelijk van anderen.

“Het was een goed gevoel om voor deze mevrouw het verschil te maken. Het is mooi om te zien hoe iets kleins, zoals een telefoontje, zoveel impact kan hebben,” voegde de medewerker eraan toe.

Het belang van persoonlijke benadering
Wat dit verhaal duidelijk maakt, is dat een beschikking via de Wmo niet altijd nodig is. In veel gevallen zijn mensen veel gelukkiger met het vrijwilligersvervoer dan met het reguliere regiovervoer. De persoonlijke benadering en het contact met een dorpsgenoot zorgen ervoor dat mensen zich meer gezien en gehoord voelen, en dat maakt het verschil.

Dit verhaal laat zien hoe belangrijk het is om goed naar de behoeften van onze inwoners te luisteren en hen de juiste oplossingen te bieden. Vrijwilligersvervoer biedt niet alleen praktische ondersteuning, maar ook sociale verbinding en het gevoel van zelfstandigheid voor mensen in onze gemeenschap.