In dit verhaal vertelt maatschappelijk werker Chenna over hoe waardevol samenwerking is in complexe situaties. Door oog te hebben voor het hele plaatje en niet bang te zijn om meerdere gesprekken te voeren, wist ze passende ondersteuning te organiseren voor een echtpaar.

Hoe kwam je in contact met dit echtpaar?

“Ik kreeg de doorverwijzing vanuit de huisarts binnen. Ik heb de man uitgenodigd voor een intake en de volgende dag kwam de man samen met zijn vrouw op gesprek. Tijdens het gesprek bleek dat beide persoonlijk en samen op verschillende gebieden vastliepen. Denk hierbij aan zingeving, meedoen en mentaal welbevinden. Hun nood om geholpen te worden was voelbaar.”

Wat maakte deze situatie complex?

“Een hindernis in het bepalen van de juiste hulp is dat de opties voor hulp moeten aansluiten bij de ondersteuning die al geboden wordt, om te voorkomen dat processen door elkaar lopen. Rekening houdend met de privacy van de inwoners.”

Welke stappen heb je ondernomen?

“Ik heb contact gelegd met de kwartiermaker van de GZZE en samen hebben we een bredere tweede intake gedaan. In deze tweede intake hebben we opties aangedragen en samen een plan opgesteld voor de juiste ondersteuning die aansluit op de al lopende behandeling.”

Wat leverde dit op?

“Het resultaat is dat we door korte lijntjes in de samenwerking deze mensen op verschillende vlakken kunnen helpen.”

Wat betekent deze casus voor jou persoonlijk?

“Deze casus is waarom ik dit werk doe. De inwoner niet alleen als individu zien, maar ook in zijn of haar systeem. Dat is waar ik voor sta in mijn werk. Daarnaast geeft het weer dat het op korte termijn intensief samenwerken met verschillende partijen leidt tot de juiste ondersteuning op lange termijn.”

Wat wil je collega’s meegeven?

“Dit voorbeeld is mijn aanbeveling om niet bang te zijn om meerdere gesprekken te voeren alvorens je lijnen uitzet. Neem de tijd om het totale plaatje te zien.”

Heb jij ook hulp nodig?

Sociaal Raadsliedenwerk staat voor je klaar. Ben je woonachtig in Oirschot? Dan kan je meer lezen via deze link.

Woon je in een andere gemeente? Dan kan je hier meer lezen over Sociaal Raadsliedenwerk.